Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Il existe trois types de tarification des frais de livraisons:

1) pour les achats livrable (c’est à dire dans un périmètre de 15 km autour de Lille), et dont le total des factures sont d’un montant inférieur à 70 € TTC, les frais de livraison s’élèvent à 5 €, pour les factures égales ou supérieures à 70 €, les frais de livraison sont offerts.

2) pour les achats expédiés par colis en France métropolitaine et dont les factures sont d’un montant inférieur à 70 € TTC, les frais de port s’élève à 12,50 €, pour tout achat égal ou supérieur à 70 €, les frais de port sont offerts.

3) toute personne peut venir dans les locaux de la SARL 21 Place Vanhoenacker Lille, afin de retirer sa commande sans frais. Attention cette particularité, doit être inscrite sur le bon de commande.